寒风瑟瑟，气温逐渐下降，北方陆续进入供暖季。冬季供暖涉及千家万户，关系民生冷暖。群众家里暖不暖？清洁供暖效果好不好？取暖是否更便利？日前，记者走访北方多地，亲身感受这个供暖季的温度。
“今年供暖挺好的”
图为11月1日，天津市热电有限公司供热管家到用户家中走访。（采访对象供图）
15日，东北长春，天气晴，最低气温零下6摄氏度。
和光小区雷晓霞老人家，君子兰叶子翠绿，生机勃勃。
“我最怕冷了，过去一到冬天，在家要穿着毛衫，睡觉要搂着热水袋。”雷晓霞边说边拿出温度计，显示室内温度22摄氏度。“今年供暖挺好的，在家只穿单衣就够了。”
大兴安岭南麓，内蒙古自治区兴安盟巴达仍贵嘎查的一家肉饼店里，文竹、吊兰、发财树等花草同样绿意盎然。“屋外是冬天，屋里是春天。”老板白宝权笑得眼睛眯成一条线。
昆仑山脚下，新疆于田县麦克提村最低气温降至零下3摄氏度，73岁村民买托合提·吾几艾合买提屋里暖意十足。“以前冬天家中烧煤烧柴，只有炉子周围暖和，现在用上电采暖，每间房子都是暖暖的。”
寒冬来临，群众温暖过冬，离不开供暖人的默默工作。
不少地方跟寒潮比速度。11月13日，北京遭遇寒潮天气，出现大幅度降温。当日零时，北京启动提前供暖。记者在京能集团所属北京热力集团丰台分公司西马供热厂看到，大型燃气热水锅炉高速运转，阵阵热气在房间里升腾。天津连续7年提前供暖，温暖了群众的心。这几天88岁的天津老人王奶奶特地为天津能源集团天津市热力有限公司下属的供热站送来锦旗。
“冬病夏治”，不少地方为保供暖提前几个月就忙起来。“从今年5月起，我们就开始在辖区内开展供热管线腐蚀问题解决、管径调整、跑水抢修等工作。”新疆克拉玛依市热力有限责任公司生产运行科科长王富胜说。
记者了解到，今年以来，新疆、天津、山东、山西等地普遍提早检修，做好供热用能储备。
供暖价格是否亲民，关乎老百姓切身利益。对于农村“煤改气”用户，天津市给用户1.2元/立方米的补贴，最高补贴气量立方米/户。
渐渐消失的锅炉房
图为供电员工为内蒙古科尔沁右翼前旗乌兰毛都苏木居民用户检查电锅炉设备使用情况。（图片由采访对象提供）
这个冬天，新疆特克斯县阿克铁热克村村民吕伟东的屋顶上，多了4排新机器。
“这是以太阳能供热为主热源、空气源热泵为辅热的集中供热设备，源源不断地将暖流送到家中。”吕伟东介绍道。
近年来，我国北方地区清洁供暖越来越普遍。“煤改气”“煤改电”走进千家万户，太阳能等新能源崭露头角。
今年，长春榆树市环城乡双井中学的锅炉房变成了图书馆。7月份，学校在国网长春供电公司的配合下开展电采暖工程建设。“电采暖设备升温速度快，可以随时调温，可比烧锅炉省事。”学校负责人王群说。
农村是近年来清洁供暖推进的重点地区。今年，天津市静海区惠丰西村村民王秀云家里很暖和。几年前，她家通过政府推行的“煤改气”项目用上了天然气取暖。
静海区发改委生态文明建设科科长陈辉说，全区冬季采暖季用气量约6.8亿立方米。年以来，静海区“煤改气”用户有9.7万户，天然气成为农村供暖的“主角”。
呼和浩特市计划用3年时间对农村供暖进行清洁改造。对于平原地区村民，电网覆盖区域实施“煤改电”，电网薄弱区域实施“太阳能+电供暖”；对于山区丘陵地区村民，实施“太阳能+电供暖”和空气源热泵替代；偏远山区以清洁煤炭过渡，逐步通过其他能源替代。
今年7月，国务院新闻办新闻发布会公布数据显示，北方地区清洁取暖面积达到亿平方米，清洁取暖率达到73.6%，累计替代散煤超过1.5亿吨，对降低PM2.5的浓度、改善空气质量的贡献率超过1/3。
努力提升供暖服务质量
图为工作人员通过北京热力智慧供热服务平台监测社区供热管网情况。（新华社记者田晨旭摄）
如今，长春市供热（集团）有限公司生产运行中心主任苑春红已习惯用手机调度供暖工作。“公司布置了个智能温度采集点位，通过手机App就可以看到用户室温、生产运行参数、客服人员的派单等情况。”苑春红说。
操作简便的背后，是科技对供暖行业的支撑。如今，我国供暖正在告别乌烟瘴气、灰头土脸，迈向科技化、智能化。
社区内楼房因为与锅炉房距离不等产生冷热不均是老问题，不同楼之间的温差可达4到5摄氏度。
现在，记者走访北京多处居民楼发现，各楼入口处的供暖管道上新安装了电动调节装置与远程采集器等。通过新安装的智能化设施，供热系统可根据室温自动调节每单元供热管网的阀门压力、流量，优化供暖方案。
北京热力集团技术管理部副经理李仲博介绍，相较于传统供热系统高度依赖人工经验，智能供热系统实现了精准、高效、全过程自动化，更好满足居民需求。（记者王井怀、孟含琪、顾煜、魏婧宇）
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