10月7日，记者从伊犁州疫情防控工作指挥部获悉，目前已研究制定因疫情滞留伊犁州的疆外旅客安置返回方案，通过实施外省旅客点对点转运，协调民航、公路等部门加强运力，积极有序组织滞留旅客陆续离伊。
滞留旅客正在办理登机手续。记者张亮摄
当日，记者在伊宁机场候机大厅看到，工作人员在各个关口轮班值守，确保不漏接一位旅客。
“根据州党委、政府安排，我们对滞留的疆外旅客做了妥善安置。”伊宁（那拉提）机场副总经理李列建说，当天，共协调伊宁—库尔勒—重庆、伊宁—郑州、伊宁—克拉玛依—北京等航班全力解决好滞留的疆外旅客离伊问题。
来自长春的旅客孙乃琨说，他和妻子驾车来伊旅游时被滞留，目前需要尽快返回长春看病，在提出诉求后，伊宁市疫情防控工作指挥部安排专人与他联系，详细了解情况后，在干部的帮助下已在机场候机，并顺利登上飞往北京的航班。
“当地政府尽心尽力给我们提供了很多帮助，让我感觉特别暖心。以后有机会我还会再来霍尔果斯。”滞留在霍尔果斯的杭州旅客黄海说。
自霍尔果斯市疫情发生以来，州直各县市本着对人民群众高度负责的精神，采取切实有效的措施，千方百计解决好滞留旅客的饮水、吃饭、医疗、住宿等问题。同时，针对性解决滞留的疆外旅客离伊问题，提供精准精细、个性化服务和心理疏导。
为让旅客住得舒心，伊宁市积极协调宾馆、酒店及民宿以最低价为滞留旅客提供优质的食宿服务。霍城县为滞留在高速公路上的旅客免费提供24小时不间断热水以及牛奶、馒头、馕、抓饭等。特克斯县为滞留旅客赠送了农特产品、安排食宿，并安排专人将滞留旅客全程护送至伊宁机场，解决沿途车辆加油等问题，积极疏导滞留人员情绪。霍尔果斯市为滞留旅客免费提供食宿，卡拉苏街道办事处多次慰问滞留在辖区内的10名来自杭州的旅客，帮助他们解决烦心事，让他们有家的归属感。目前，根据霍尔果斯市针对滞留旅客出台的服务保障措施，滞留旅客已全部进入免费提供食宿的酒店休整。
霍尔果斯市文旅局党组书记、副局长杨春梅说，他们用周全的方案、有效的措施，让滞留旅客感受到当地政府的关心关爱。同时，也组织专人对滞留旅客的情况进行仔细摸排分类，最大限度保障滞留旅客的基本生活需求。
当天，记者在赛果高速果子沟收费站和清伊高速惠远东收费站看到，滞留的疆外自驾游旅客陆续离伊。现场，滞留在伊的疆外旅客得到妥善安置，纷纷为当地人性化的服务点赞。
“为当地政府的周到服务点赞。”来自北京的旅客黄庆政对自己滞留在伊表示理解。黄庆政表示，在当地有关部门的帮助下，买到了机票顺利回家，真的很高兴。
记者了解到，经伊犁州疫情防控工作指挥部协调，只要是48小时内两次核酸检测正常、14天之内无霍尔果斯市和兵团第四师62团旅居史的疆外滞留旅客，可乘坐飞机或自驾车辆离伊。同时，积极协调宾馆、酒店及民宿对其他滞留旅客提供优质的服务，切实解决滞留人员的生活问题。
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