2月23日，记者从特克斯县委宣传部了解到，如今该县创建的“民生公众群”异常活跃，让老百姓足不出户就能解决许多问题，搭建了服务群众“最后一公里”的“连心桥”。
前段时间，回暖的天气又突然变冷，该县合盛苑小区18号楼2单元住户俄热斯江·克丹家中暖气不热，他就试着在群里反映，随即有人给他提供了供热部门的电话。打完电话后，很快维修人员便上门排查问题，时间不长房子就又热乎乎的了。他告诉记者，就暖气不热的问题相关部门还在群里进行了回访，询问问题是否已得到解决？“‘民生公众群’真是居民的好帮手，百姓的好管家。”俄热斯江说。
居民木拉提江在群里反映国际新城小区3栋楼天然气出现故障无法供气。该县住房和城乡建设局一名干部立即在群里予以回应，并安排加气站专业人员第一时间赶到现场进行排查、维修，不久天然气供应就恢复了正常。
乔拉克铁热克镇阿克塔木村村民马建成说，以前遇到事情不知道该找哪个部门，如今在“民生公众群”，遇到问题只需在
联系电话：