他们深怀为民初心，恪守为民之责，他们走村串巷，进群众门，说群众话，及时了解群众困难诉求，千方百计为群众排忧解难，他们真心融入群众，真情服务群众，用实际行动引导群众感党恩、听党话、跟党走，他们就是我们寻找的“群众工作能手”。
“新疆访惠聚”今日推出“五个”新作为展示第86期，让我们一起看看这些群众工作能手都有哪些好做法、好经验值得学习。
能手“明明”就是你
记特克斯县妇联、团委、残联驻喀拉达拉镇库木吐别克村工作队副队长孙明明在特克斯县喀拉达拉镇库木吐别克村，有一位年轻小伙，戴着一副黑框眼镜，说话铿锵有力，精气神十足，他就是县妇联、团委、残联驻村工作队副队长孙明明。自年驻村以来，他以村为家，把村民当家人，把村民的事当自己的事，用实际行动换来了村民一张张满意的笑脸。
学习教育有办法
“我和我的祖国，一刻也不能分割……”晚上9点，在村里的农牧民夜校课堂上，65名村民正在练习歌曲《我和我的祖国》。
“以前我普通话说得不好，只会几句简单交流的话，自从参加了村里的夜校学习，现在我不仅能说、能唱。”村民努尔腾古丽·史兰说。
孙明明负责农牧民夜校教学工作，针对村民双语基础薄弱的情况，他积极与村里的小学对接，联系到2名教学经验丰富的教师担任夜校老师，根据村民双语水平，设置初、中、高三个等级的教学课程，有针对性地开展教学，帮助村民补短板、强基础。
为丰富教学内容，提高村民学习双语积极性，孙明明时常在课堂上穿插生产生活中常用的情景对话或语言类小游戏，达到寓教于乐的目的。每月定期组织村民进行双语测试，对测试成绩好和进步较大的村民，发放小奖品鼓励，同时针对测试中发现的薄弱知识点进行强化练习，帮助村民有效提升双语水平。
除了日常双语教学外，孙明明还在村里开设了政策宣讲班，给村民讲法律、讲政策，播放爱国主义教育片等，提升村民惠民政策知晓率，引导村民牢固树立“五个认同”和民族团结意识。通过夜校教学，村民的双语水平提高了，对党的各类惠民政策也知晓了，村里感党恩、听党话、跟党走的氛围越来越浓。
帮难解困有担当
群众事无小事，再小的事也是大事。在孙明明心中，群众的事要比自己的事重要得多，他把服务送进村民家里，也走进了村民心里。
“我们家这边电压一直不稳，有时候还停电，你们来看看……”
“好好，马上过去……”
傍晚，又接到村民的求助电话，问清情况后，孙明明和村党支部书记张桂彬赶忙到现场实地查看，发现村西头3家村民存在用电安全隐患。孙明明和张桂彬召集3家人一起商量解决办法，最终由3家村民共同出钱购买电线，村委会联系电力部门进行统一施工布线，3户村民的用电问题顺利解决。
随着驻村工作深入开展，一个个急难问题，一件件实事好事在孙明明的努力下得到解决。
村民易千俊、段正兰老两口家中的几百个土鸭蛋滞销，孙明明积极发动朋友转发出售信息，不到一星期土鸭蛋就被订购一空；76岁的罗秀梅老人独居，孙明明隔三差五到老人家中陪老人聊天解闷，帮老人解决生活中的小困难；开学季，为村小学争取到价值元的少先队鼓号队器材，为33名困难家庭儿童争取到崭新的爱心包裹……
驻村以来，在工作队的支持下，孙明明帮助村民解决土地浇水、邻里纠纷等诉求31件，组织开展志愿服务活动40余场次，带动身边的干部群众积极参与到帮扶、公益活动中，他不断用实际行动诠释着一名驻村干部的责任与担当。
倡导新风有样子
“我每年假期都会参加村里组织的巡河志愿服务活动，很开心能为家乡的环境保护出一份力。”团员库米拉·奴尔巴特说。
作为村里青年巡河护卫队的队长，孙明明深知，要想让村里的河道干净起来，村庄美起来，必须提高村民的环境保护意识。他与第一书记和党支部书记沟通后，依托周一升国旗、农牧民夜校等载体，给村民讲环境污染的危害、讲河道治理的办法、讲美丽乡村建设的意义，不断增强村民环保意识和主人翁意识。
宣讲之外，孙明明还组织村里的团员青年开展“保卫母亲河”巡河活动18场次，沿河巡查共计54公里，带动村民积极参与到环境卫生整治中，村庄环境面貌焕然一新。
村里的硬环境得到改善，软环境也不能落后。为加强精神文明建设，孙明明发动成立志愿服务队、文艺队、爱心妈妈团等团体开展各类志愿服务、文化活动，经常性开展最美家庭、最美庭院、好儿媳评选等活动，丰富村民精神文化生活，培育良好家风。
如今，村里关爱老人、互帮互助、团结和睦的文明生活理念成为主旋律，形成了广大村民爱家、爱村、爱生活的良好村风。
驻村的日子里，孙明明始终把村民的事放在第一位，把村民的事一件接着一件办，以春风化雨、润物无声的方式，给村民送去最贴心的服务。
村民的热心“鹏”友
记塔城市人力资源和社会保障局驻喀拉哈巴克乡喀拉哈巴克村工作队员聂鹏飞
平日里戴着眼镜，高高瘦瘦、斯斯文文的“小聂”是村里出了名的热心肠，只要村民有事找他帮忙，他都会欣然答应。村民口中的“小聂”就是塔城市人力资源和社会保障局驻喀拉哈巴克乡喀拉哈巴克村工作队员聂鹏飞，在大家眼中，这个90后的小伙子既随和又懂事，大家遇事都愿意找他帮忙。
政策宣讲“小喇叭”
“小聂，你帮我看看这次住院的医疗费报销得对不对？”村民刘玉萍拿着医疗费报销单来找聂鹏飞咨询。
去年6月，刘玉萍住院花了1万余元，报销了余元，她觉得报销得少，产生了疑问，于是找到聂鹏飞咨询。聂鹏飞对医疗报销政策掌握也不清楚，他便向市社保局相关业务科室咨询，经过了解知道了甲乙类、自费类药物的报销比例不同。聂鹏飞向刘玉萍耐心地解释，化解了她心中的疑惑。
这件事对聂鹏飞的触动很大，他觉得要想把党的惠民政策宣讲好，提高村民政策知晓率，自己先要加强学习成为内行才行。平日里只要有空，他就翻看《惠民政策明白册》，认真做笔记，有不明白的地方，就主动向其他队员请教。翻开他的笔记本，上面记满了政策知识和实例。经过不断学习积累，聂鹏飞的政策理论水平有了长足进步，他也成了工作队政策宣讲骨干。
为确保政策宣讲村民听得懂、记得住，聂鹏飞把生涩的文字转化成接地气的语言，利用国旗下宣讲、农牧民夜校、入户走访等时机，向村民宣讲党的惠民政策。
慢慢地，村民觉得这个大学生政策知识懂得多，讲解仔细，凡是有不明白的事都喜欢找聂鹏飞咨询，他也成了村民最认可的“宣讲员”。
文化起航“小风帆”
喀拉哈巴克村每次开展文化活动村民参与积极性不高，热爱文艺的聂鹏飞希望通过工作队的带动，把文化之风吹进家家户户。
为激发村民参加文化活动的积极性，每逢节庆日，聂鹏飞就与队员们一起精心策划，动员积极性高的党员和村民参与会场布置、活动奖品采购，提高参与度。
每次开展活动，聂鹏飞都主动担任主持人，充分发挥自身优势，活跃现场气氛。为了让活动更具吸引力，聂鹏飞还在活动中设置有奖问答、趣味小游戏等环节，活动现场气氛热烈，充满欢声笑语。
今年重阳节，工作队又策划举办了以“孝老爱亲”为主题的庆祝活动，邀请全村70余名老年人参加，活动中为94岁高龄老人祝寿，表达对老人们的祝福。还现场评选出12名孝老爱亲模范，倡导敬老爱老、助老孝老的社会风尚。
通过观察，聂鹏飞发现农牧民夜校“一人讲大家听”的授课模式，村民学习积极性不高，学习效果不理想。他向第一书记、工作队长建议改变授课模式，经工作队员们一起讨论研究，决定在授课过程中设置情景对话、猜谜语、词语接龙等语言游戏环节，让双语学习变得有趣。
在工作队的支持下，聂鹏飞把村里的文化活动办得有声有色，村民参与活动积极性越来越高，村里学习氛围越来越浓。
乐于助人“小暖炉”
“小聂，你文化程度高，有空能不能给我家孩子辅导一下功课，农忙起来，我们没时间管孩子。”一到农忙时期，尤其是暑假，聂鹏飞经常会收到类似的请求。
为了确保孩子们暑期安全，学习成绩不滑坡，他建议在村委会开办暑假辅导班，很快得到了工作队和村“两委”的支持。他主动担任起了辅导老师，免费给孩子们辅导作业，还带着孩子们做游戏，很受孩子们欢迎，村委会成了他们的“乐园”。
有困难的地方就有聂鹏飞的身影，热心的他不仅关心孩子们的学习，还操心村民的收入。工作队鼓励有想法的村民通过调整产业结构转变增收方式，村民秦法志积极响应，修建了4亩花卉销售大棚，培育种植花卉余种、余株。因为远离城区，人流量不大，生意不好。聂鹏飞知道后，帮助制作小视频，动员其他队员和单位同事通过
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